Preguntas frecuentes

1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Respuesta: Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de [Correo Argentino / Andreani / OCA]. Tu pedido llegará de manera segura hasta la puerta de tu domicilio o a la sucursal más cercana según tu preferencia.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Respuesta: Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:

  • AMBA y CABA: Entre 2 y 4 días hábiles.

  • Resto del país: Entre 4 y 8 días hábiles.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Respuesta: Podés calcular el costo de envío antes de comprar ingresando tu código postal en el carrito de compras. ¡Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $[Monto]!

💳 Pagos y Promociones

4. ¿Qué medios de pago aceptan?

Respuesta: Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Tarjeta Naranja, American Express), Mercado Pago, transferencia bancaria y pago en efectivo mediante Pago Fácil o Rapipago.

5. ¿Ofrecen cuotas sin interés?

Respuesta: Sí, disponemos de promociones en cuotas sin interés con tarjetas bancarias seleccionadas a través de Mercado Pago. Podés consultar las promociones vigentes al momento de realizar el pago.

💡 Productos, Garantía y Devoluciones

6. ¿Los productos incluyen las bombillas/focos LED?

Respuesta: En la descripción de cada producto indicamos si la lámpara o luminaria incluye las bombillas o si cuenta con tecnología LED integrada. Si no las incluye, en nuestro catálogo podrás encontrar las opciones recomendadas para cada modelo.

7. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o roto por el transporte?

Respuesta: Todos nuestros envíos viajan con embalaje reforzado y seguro. En el caso poco probable de que tu producto llegue dañado, no te preocupes: ponete en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas de recibido enviando fotos del paquete y del producto a [tu e-mail o WhatsApp], y coordinaremos el cambio o la reposición sin cargo.

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Respuesta: Sí. Disponés de 10 días de corrido desde que recibís el paquete para realizar la devolución o solicitar un cambio, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.